畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道 ,强化并组织本县(区)“3·15”值守工作和央视曝光内容的值守调查和案件查处 ,明确任务分工·15制定了值守工作方案,市市“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件 ,场监认真解答消费者咨询 ,
为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求 ,确保“3·15”国际消费者权益日工作开展取得实效,有求必复”,切实维护消费者合法权益。及时受理处理消费者投诉举报,确保有效应对突发情况,确保有效应对突发情况 ,及时处置消费者投诉举报 ,咨询117件,