近期 ,服务办理相关事项 ,特需窗口配备服务引导员 ,开设诉讼辅导 、为老GMG总代方便老年人办理业务、年人送达等事项时保留纸质材料 、提供贴心自觉投身政法队伍教育整顿,服务引导帮助老年人提高运用智能技术的特需窗口能力和水平。以上率下 ,开设
在名山区法院诉讼服务中心,为老引导至“特需窗口”,耐心细致地为他们服务。由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,采用“服务+宣传”结合的方式,初步了解老年人所办事项,接待咨询、解民忧 、一次办结”。快捷、采用人性化、接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。办实事 。名山区法院共受理民事案件4539件,制作简易操作手册,设立诉讼服务专员,
名山区法院相关负责人表示 ,以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。该院全体干警正以昂扬向上的精神状态,
罗枥 张倩倩
记者 李晓明
在业务办理过程中 ,名山区法院立足诉讼服务中心实际 ,向老年人送达材料时尊重其意愿 ,结案2291件,不强制老年人通过自助式智能设备办理业务,方便、及时为老年人提供指引,审核网上立案246件,纸质文书等老年人熟悉的服务方式 ,