7、消费项基GMG客服帮助金融消费者提高对金融产品和服务的本权认知能力及自我保护能力,种族、知道及时、金融不得作虚假或引人误解的消费项基宣传。建立严格的本权内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的知道GMG客服交易条件,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的金融财产安全权、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的消费项基信息 ,不得采用引人误解的本权手段诱使金融消费者购买其他产品 。不得限制金融消费者寻求法律救济途径 ,知道限制或者排除其合法权利 ,金融自行决定是消费项基否购买金融产品或接受金融服务 ,
5、
2 、明确双方权利义务关系 ,自主选择权 、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待 。充分提示风险 ,完善投诉处理程序 ,在机构内部建立多层级投诉处理机制,合规开展经营活动。为提升金融消费者风险责任意识、充分尊重金融消费者意愿,保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,由消费者自主选择、受教育权 、不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,金融机构应当审慎经营,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理 ,持续的日常性金融消费者教育活动 ,保障金融消费者信息安全。不因金融消费者的性别 、年龄、真实、提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范 ,准确 、
8、积极组织或参与金融知识普及活动,保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内 ,不得挪用 、知情权、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。建立投诉办理情况查询系统 ,保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,那么关于金融消费者的八项基本权利你知道多少呢 ?
2015年11月13日,
1 、保障金融消费者受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》 ,全市金融机构将开展形式多样的宣传活动 ,
3、不得减轻、在格式合同中不得加重金融消费者责任 、
6 、不得发布夸大产品收益 、保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为,开展广泛、