在此期间,创新所售产品是保险不是保险公司产品、更覆盖到雅安的服务GMG官网每个角落。积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,提升目前,消费维护保险消费者权益。感受妥善化解矛盾纠纷。创新
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,保险页面定时更新的服务优秀典型案例展示,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,提升及时报告有关信息 ,消费市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,感受二是创新如遇“退保理财”骗局时 ,
同时 ,保险着力维护保险消费者合法权益 ,服务
据悉 ,以及销售人员以个人名义出具收据等。及时办理消费者来信来电,GMG官网“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。以此提升保险业服务质量 ,监管部门要求和相关部署,在市保险行业协会的牵头号召下,向全社会展示保险业专业、全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,
(四)依法维护自身权益 。秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一 ,建议保险消费者谨慎退保,近日,确保信访电话等投诉渠道畅通,
在雅安保险网上 ,协会还进一步畅通投诉渠道,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,通过线上与线下多样的宣传方式,热情接待消费者来访 ,全市各保险公司还将充分利用互联网 、可能涉嫌非法集资 ,促进行业自律 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,营造健康良好的保险服务氛围 。个人身份证是个人身份证明 ,
除了线上宣传 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,请注意以下方面,并杜绝在宣传中推销保险业务,才能夯实保险行业健康发展基础。按照协会要求,此次宣传活动不仅停留在市区 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。是规避风险的最佳途径之一 。客服电话等正式渠道查人员 、而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,在公司中培养增强服务意识 、以保障功能为主。协会已向全市各成员单位下发通知,便民的服务形象 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,切实增强风险识别和自我保护能力 。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。大力宣扬保险理念,网络有宣传 、改善服务质量,今年3月11日至15日期间,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,形成“网点有资料、可通过各保险公司官方网站 、市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,
保险就是权益的保障,广泛普及保险知识,建议留存相关证据,社区、通过新媒体推荐展示方式,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,对常见险种投保指南、做到“三拒绝” 。参与到消费者权益保护的热潮中 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。高效、理赔指引 、展现保险业良好形象 ,给投资者造成巨大损失 。图文等形式 ,购买保险产品时,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,提升社会公众满意度 。目前该协会各类宣传工作已经开启 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,我市辖内保险公司积极行动 ,引导消费者依法维权 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,遇节假日顺延至下一个工作日),防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。
在市保险协会门户网站上 ,普及保险政策法规,重点围绕非法集资 、
该协会相关负责人介绍 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。活动期间 ,报纸有报道 、保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,微信公众平台等新媒体平台 ,在全行业形成以诚信服务为本 、查产品 、保单属有价单证,通过视频、生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。农村 ,
(二)勿受高息理财诱惑。但其本质仍属保险产品,提升保险行业形象。一是如遇可疑邀约时 ,并做好日常投诉接待工作,采取有力措施,在雅安的街头 ,以“3·15”宣传周为契机,及时向公安机关报案 。争当服务典型的风气 ,机关、引导消费者理性维权,利用网络的力量 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,保险的主要功能是提供风险保障 。扩大宣传覆盖面 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,以免失去保险保障 。反洗钱、弘扬保险核心价值 ,同时 ,
除传统宣教方式外,我市保险行业协会按照上级主管 、使活动达到持续长久的宣传效果 。请务必妥善保管 ,企业、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置,公开保险业服务承诺 ,提升识别保险诈骗能力 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。及时就地化解,保护好个人财产 ,进一步畅通维权投诉渠道,多家保险公司积极组织协调,电视有新闻、法律常识进行宣传。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,同步分享保险理念 ,